楼（lóu）上（shàng）住户（hù）漏水问题

徐先（xiān）生花费（fèi）大量时（shí）间和**刚（gāng）刚装（zhuāng）修好的（de）房子，被（bèi）楼上住户住户（hù）跑水搞（gǎo）得厨房、卫生（shēng）间、客厅部分屋顶浸泡起皮。找到楼（lóu）上业主，答复是（shì）他（tā）家一点也没（méi）有漏，并且很不情愿配（pèi）合检查问题。虽说经物业公司工程人员多次协调（diào）已解决（jué）了问（wèn）题（tí），但刘先生心里还是（shì）不痛快，认为物业（yè）在装（zhuāng）修管理（lǐ）上（shàng）没有尽到责任，所以（yǐ）拒绝缴纳（nà）物业管（guǎn）理费。对物业公司的（de）服（fú）务不（bú）满意，是否可以（yǐ）不交物业管理费（fèi）？徐先（xiān）生应该向谁要求索（suǒ）赔？

案例分析：

1. 楼上跑水可（kě）能（néng）由两种原因（yīn）引起：房屋质（zhì）量（liàng）不好导致水渗漏或者楼上业主过（guò）失（shī）导（dǎo）致跑（pǎo）水，但无论哪种原因引起都与物业管理公（gōng）司无关，不涉及物业（yè）管理公司与业主的法律关（guān）系。

2. 房屋质量不好导（dǎo）致水渗漏涉及业主与开发商之间基于房（fáng）屋（wū）买（mǎi）卖合同而产生的合同法律关系（xì），开发商交付的（de）房屋存在瑕疵导（dǎo）致水管跑水（shuǐ）致使业主遭受（shòu）损失，开发商应当（dāng）承（chéng）担违约赔偿（cháng）责任。

3. 楼上业主过失导致跑水涉及业主之间基于（yú）侵犯行为而（ér）产生的侵权法律（lǜ）关系，楼上业（yè）主的过错导致楼下业（yè）主房屋遭受损（sǔn）失，该行为已经构成对楼（lóu）下业（yè）主财产（chǎn）权利的侵（qīn）犯，构成侵犯应（yīng）当承担侵权赔偿责（zé）任。

4. 物业管理公司在本案中涉及对受损业主家（jiā）内部的维护和修缮。由于（yú）受损部位不属（shǔ）于（yú）公共设（shè）施（shī）、公共（gòng）区（qū）域，该（gāi）部分的物业服务不属于（yú）物业管（guǎn）理费所涵盖的服务范围，而（ér）属于特殊的物业管理服务（wù），对该部分维（wéi）修当另行支付费用，业主没有理由拒缴物（wù）业（yè）管理费。